Zoom enfrenta escrutinio por cambios en su política de privacidad que inquietan a expertos

Desde el inicio de la era digital, las empresas de tecnología han mostrado un gran interés por los datos, utilizándolos para mejorar productos y servicios, y para fines de marketing y publicidad. Con el surgimiento de la inteligencia artificial (IA), la demanda de datos ha aumentado significativamente, ya que son fundamentales para entrenar modelos algorítmicos.

La gestión de datos por parte de las grandes tecnológicas ha generado controversias por el uso indebido, la acumulación excesiva, la falta de transparencia y otros problemas de privacidad. Por ejemplo, se ha criticado a Google por usar datos sin consentimiento, lo que resultó en una multa. Recientemente, los cambios en los términos de servicio de Zoom han despertado preocupaciones entre los expertos.

Zoom y el entrenamiento de IA

Los términos de servicio de las empresas tecnológicas se actualizan periódicamente para incorporar nuevas funciones. Sin embargo, un cambio reciente de Zoom en julio ha llamado la atención. La empresa de videoconferencias modificó sus términos para incluir el uso de datos generados por el servicio para entrenar modelos de IA, lo que ha generado discusiones y preocupaciones sobre la privacidad.

Los debates sobre los cambios en los términos de servicio de Zoom surgieron en foros en línea tras un análisis crítico de estos cambios, destacando el uso de datos para aprendizaje automático y entrenamiento de algoritmos. Esta situación llevó a Zoom a emitir declaraciones para calmar las inquietudes, asegurando que los usuarios tienen control sobre el uso de sus datos para funciones de IA generativa.

En un intento de clarificar su postura, Zoom publicó un artículo en su blog, reiterando su compromiso con la privacidad de los usuarios. Se añadió una cláusula a los términos de uso indicando que la compañía no utilizará contenido de clientes para entrenar modelos de IA sin su consentimiento explícito. A pesar de las aclaraciones, la política de privacidad de Zoom ha sido criticada por su falta de transparencia.

Zoom asegura que los usuarios de herramientas generativas son notificados sobre el uso de sus datos para el entrenamiento de IA, ofreciéndoles la opción de rechazar y abandonar la reunión o desactivar la función. Sin embargo, las políticas de privacidad de la compañía continúan siendo objeto de escrutinio por parte de expertos en protección de datos.